Условия обмена и возврата
Если в момент получения заказа покупатель установил, что количество товара меньше заказанного или ассортимент товара не соответствует заказанному, интернет магазин bigbox.com.ua (продавец) пересылает покупателю недостающие товары. В этом случае интернет магазин оплачивает расходы по пересылке товара.
Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право требовать от продавца пропорционального уменьшения цены. Качественный товар - товар, пригодный для цели, для которой товар такого рода обычно используется.
Согласно ч.ч. 1, 3 ст. 698 ГК Украины по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товара, обязуется передать покупателю товар, обычно предназначаемый для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-физического лица, не урегулированным настоящим Кодексом, применяется законодательство о защите прав потребителей. Покупатель в порядке ст. 650-1 ГК Украины заверяет, что он покупает не розничный товар, то есть покупатель не будет использовать товар для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Следовательно, покупатель не является потребителем в понимании ст. 698 ГК Украины при заказе любого товара, размещенного на сайте bigbox.com.ua независимо от суммы заказа или количества товара в заказе. Поскольку покупатель не является потребителем, то интернет магазин bigbox.com.ua не обязан, а имеет право обменять товар либо принять возврат товара.